Кому доверить обслуживание своего дома — ТСЖ или управляющей компании? Однозначный ответ на этот вопрос найти, мы думаем, сложно, так как свои плюсы и минусы есть при обеих формах управления. «П—Журнал» взвесил все аргументы «за» и «против».

Сегодня в Пермском крае 484 действующих лицензированных управляющих компаний и 1263 товариществ собственников жилья. По численности количество ТСЖ всегда будет опережать УК, потому что под контролем последних — одновременно более 2-3 домов, в отличие от ТСЖ, которые управляют не более чем двумя домами. Такую статистику приводят в краевой Инспекции государственного жилнадзора.

Прежде чем перейти к разбору плюсов и минусов, напомним, что ТСЖ — это товарищество собственников жилья, то есть некоммерческая организация, которая создана для того, чтобы жильцы могли сами управлять своим домом, а УК — юридическое лицо, которое занимается управлением дома профессионально (по крайней мере, так должно быть) и за деньги.

 

Марина Мальцева, юрисконсульт
При любой форме управления, УК или ТСЖ, нужно понимать, что собственники жилья должны контролировать процесс обслуживания дома и сами принимать решения. В противном случае вы больше потратите на коммуналку и получите минимум услуг.

 

Плюсы УК

Компетентность сотрудников

Одно из важных преимуществ работы с управляющей компанией заключается в том, что её сотрудники на профессиональном уровне знают особенности и нормативы предоставления услуг, так что если возникают споры с подрядчиками, представители УК, как правило, более компетентны. Руководство УК сдаёт квалификационный экзамен, а сама УК обязана получить лицензию. Но и ответственное ТСЖ всегда может нанять юриста и консультироваться с ним по всем необходимым вопросам.

Чёткий график работы

Все расходы УК чётко спланированы и происходят по графику: ремонт дома, вывоз мусора, уборка двора и т. д. При этом работы выполняются подрядчиками, которые охотней берут заказы у УК, чем, к примеру, у ТСЖ, так как контракты с первыми долговременные.

Обязанность вести финансовую деятельность открыто

Сейчас УК обязаны публиковать открыто всю информацию о своей финансовой деятельности: такие отчёты они должны размещать на сайтах ГИС-ЖКХ и Реформа ЖКХ, а за отсутствие там сведений предусмотрена административная ответственность. Хотя, несмотря на это нередко деятельность, УК остаётся для собственников закрытой. Если компания работает недобросовестно, жителям бывает очень непросто отследить, на что были потрачены их средства и сколько их поступило.

Минусы УК

Более высокие расходы на работу УК

Если ТСЖ может заключить договор с одним банком и собирать платежи с жителей на свой счёт там, то для управляющих компаний эту услугу оказывает, как правило, расчётный центр с привлечением многих банков и других посредников, которым нужно платить за их работу. Поэтому для УК расходы на сбор платежей выше.

 

Отсутствие возможности выбирать подрядчиков

Выбирая УК, вы автоматически принимаете и выбранных ею подрядчиков. И если один подрядчик выполняет свою работу плохо, вы можете долго доказывать его некомпетентность, а УК — игнорировать ваше желание сменить компанию из-за уже заключённого долгосрочного контракта.

Плюсы ТСЖ

Прозрачность и контроль финансов

Главный плюс ТСЖ в том, что его финансовая деятельность абсолютно прозрачна, и любой житель дома может ознакомиться с ней в любой момент.

Коллективное решение вопросов

Возникающие вопросы можно решить, собрав собственников для голосования, вместо того, чтобы бесконечно доказывать УК, что в доме холодно, а подъезд требует ремонта. Решения принимаются на совете жильцов, для этого потребуется присутствие более 50% собственников квартир, а в некоторых случаях — и двух третей.

Дополнительный доход

ТСЖ может управлять общим имуществом для получения дополнительных средств (сдать часть двора в аренду, размещать рекламу на фасаде и т. д.). Полученные деньги можно потратить на обустройство детской площадки или ремонт лифта.

Самостоятельный выбор подрядчиков

Жители сами выбирают подрядчиков. Не нравится, как конкретная компания вывозит мусор — просто нанимаете другую.

Минусы ТСЖ

Более высокая ответственность при управлении домом

Создание ТСЖ предполагает, что собственники будут больше уделять времени решению вопросов, связанных с управлением домом. Хотя основное бремя руководства ложится, конечно, на плечи правления. Также жильцам придётся найти квалифицированного, ответственного и честного управляющего, что сегодня большая редкость.

Работать с подрядчиками самим — сложнее

Некоторые разовые работы подрядчиков ТСЖ обходятся дороже, чем УК, так как компании часто не заинтересованы в одиночных заказах. У ТСЖ может не оказаться зарезервированных средств. Поэтому оплату услуг подрядчиков нужно будет постоянно держать на контроле.

Маргарита Черешнева, председатель ТСЖ «Пушкина, 27»:

— Наш дом в сентябре 2016 года отказался от услуг УК, так как целых два года она не оказывала жителям услуги, о которых они просили. Ремонт в подъездах, установка урн, ремонт тротуара, завоз песка в песочницу, ограждение придомовой территории, устранение протечек в крыше — всё это управляющая компания игнорировала.

Когда начали выяснять,почему не проводятся работы, выяснилось что у дома — огромная задолженность, более 2 млн рублей. Куда делись деньги, в УК нам пояснить так и не смогли. Поэтому жильцы приняли решение создать ТСЖ. Одной из главных причин «за» была прозрачность расходования средств собственников на работы, которых они так ждали.

За прошедшие полгода наш дом значительно преобразился: делается ремонт в подъездах, облагораживается территория. Работают все необходимые службы. У каждого собственника есть возможность ознакомится с финансовыми документами ТСЖ. Я как председатель всегда на связи с собственниками, проблемы жильцов решаются быстрее.

Инна Васькина, директор УК «Служба управления недвижимостью»:

— Можно много говорить о плюсах и минусах той или иной формы управления многоквартирным домом, но всё зависит от целей и принципов работы организации. Наши принципы — профессионализм и защита прав жителей, инновация и чистота. У нас высокие требования к кадрам.

Эти требования распространяются не только на уровень специальных знаний по эксплуатации зданий, но и на уровень общения с жителями. Каждый из них — наш клиент, который, как известно, всегда прав. Поэтому я гарантирую, что при обращении в нашу УК ко всем вопросам отнесутся предельно внимательно и отреагируют оперативно.

Кроме того, мы всегда находимся на связи с советами многоквартирных домов, оперативно решаем вопросы с проведением текущего ремонта, содержания многоквартирного дома, рассмотрения тарифов. УК ежегодно проводит годовые отчётные собрания жителей.

У нас есть более мощный ресурс для внедрения новых инновационных технологий в домах, которые мы обслуживаем, жители пользуются мобильным приложением «Квартировод», которое позволяет оперативно подать заявку на выполнение работ, сдавать показания индивидуальных приборов учёта, в свою очередь, УК извещает жителей о предстоящих работах. Мы стремимся использовать современные методы коммуникаций с нашими клиентами. УК может более профессионально организовать работу с ресурсоснабжающими организациями, у нас есть положительная практика возмещения убытков, причинённых действиями ресурсоснабжающих организаций, и, как следствие, снижение платы за коммунальные услуги жителям.

 



Понравилась статья? Поделитесь ей в Вконтакте, Фейсбуке, Одноклассниках, Твиттере или отправьте в Вайбере, Ватсаппе или Телеграмме

Похожие статьи